NTEs retningslinjer angående personvern dekker innhenting, bruk og offentliggjøring av personlig informasjon som NTE kan samle inn når du har kontakt med NTE, for eksempel når du besøker NTEs internettside, kjøper produkter eller tjenester fra NTE eller når du tar kontakt med kundesenteret eller våre selgere.
Ta deg tid til å lese retningslinjene, og bli kjent med hvordan vi behandler dine personlige opplysninger, inkludert hvordan informasjonen brukes, hva den brukes til og hvordan vi sikrer den mot misbruk.
Hvorfor vi innhenter personlig informasjon
Vi innhenter personlig informasjon fordi det hjelper oss med å tilby deg bedre kundeservice. Informasjonen sørger for at du får informasjon om produkter og tjenester og får fokus på de kategoriene som er av størst interesse for deg. Med ditt samtykke bruker vi i tillegg informasjonen til å kunne informere deg om nye produkter, spesialtilbud og annen informasjon som vi tror du vil sette pris på.
Hva slags informasjon vi innhenter, og hvordan vi kan bruke den
Din personlige informasjon kan i mange tilfeller hjelpe oss til å levere bedre informasjon. Vi kan for eksempel be om personlig informasjon når du diskuterer et problem med supportpersonell over telefon, deltar i en undersøkelse, registrerer et produkt eller kjøper et produkt. Når du er i kontakt med NTE, kan vi innhente informasjon som er relevant i situasjonen, for eksempel navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse. Vi innhenter også informasjon som kan hjelpe oss med å kontrollere din kundetilfredshet. Vi kan bruke personlig informasjon for å tilby informasjon og produkter som du har bedt om, i tillegg til undersøkelser.
Når bruker vi den personlige informasjonen
NTE tar din rett til personvern svært alvorlig og selger/leier ikke ut informasjon om deg til andre firmaer til bruk i markedsføring.
Det kan oppstå situasjoner der det kan være en fordel for NTE å gjøre deler av din personlige informasjon tilgjengelig for firmaer som utfører oppdrag for NTE. Disse firmaene kan for eksempel hjelpe oss med å bearbeide informasjon, undersøke kredittverdighet, levere produkter, administrere kundedata, bedømme din interesse i våre produkter og tjenester, eller utføre kundeundersøkelser. Disse kan ikke bruke din personlige informasjon i egen markedsføring. Enkelte ganger kan vi bli pålagt etter loven å gi fra oss personlig informasjon om deg. Vi kan også gi fra oss informasjon om deg hvis vi mener at dette er viktig for opprettholdelsen av lov og orden, er viktig med tanke på nasjonal sikkerhet eller på andre måter er i offentlighetens interesse.
Barn
NTE samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn til bruk i markedsføring. Siden noe informasjon samles inn elektronisk, kan informasjonen gi inntrykk av å være kjøperens personlige informasjon, og vil bli behandlet som sådan av disse retningslinjene. Hvis et barn under 13 år sender inn personlig informasjon til NTE og vi finner ut at den personlige informasjonen tilhører et barn under 13 år, vil vi forsøke å slette informasjon så raskt som mulig.
Sist oppdatert 12. mai 2010
Ta deg tid til å lese retningslinjene, og bli kjent med hvordan vi behandler dine personlige opplysninger, inkludert hvordan informasjonen brukes, hva den brukes til og hvordan vi sikrer den mot misbruk.
Hvorfor vi innhenter personlig informasjon
Vi innhenter personlig informasjon fordi det hjelper oss med å tilby deg bedre kundeservice. Informasjonen sørger for at du får informasjon om produkter og tjenester og får fokus på de kategoriene som er av størst interesse for deg. Med ditt samtykke bruker vi i tillegg informasjonen til å kunne informere deg om nye produkter, spesialtilbud og annen informasjon som vi tror du vil sette pris på.
Hva slags informasjon vi innhenter, og hvordan vi kan bruke den
Din personlige informasjon kan i mange tilfeller hjelpe oss til å levere bedre informasjon. Vi kan for eksempel be om personlig informasjon når du diskuterer et problem med supportpersonell over telefon, deltar i en undersøkelse, registrerer et produkt eller kjøper et produkt. Når du er i kontakt med NTE, kan vi innhente informasjon som er relevant i situasjonen, for eksempel navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse. Vi innhenter også informasjon som kan hjelpe oss med å kontrollere din kundetilfredshet. Vi kan bruke personlig informasjon for å tilby informasjon og produkter som du har bedt om, i tillegg til undersøkelser.
Når bruker vi den personlige informasjonen
NTE tar din rett til personvern svært alvorlig og selger/leier ikke ut informasjon om deg til andre firmaer til bruk i markedsføring.
Det kan oppstå situasjoner der det kan være en fordel for NTE å gjøre deler av din personlige informasjon tilgjengelig for firmaer som utfører oppdrag for NTE. Disse firmaene kan for eksempel hjelpe oss med å bearbeide informasjon, undersøke kredittverdighet, levere produkter, administrere kundedata, bedømme din interesse i våre produkter og tjenester, eller utføre kundeundersøkelser. Disse kan ikke bruke din personlige informasjon i egen markedsføring. Enkelte ganger kan vi bli pålagt etter loven å gi fra oss personlig informasjon om deg. Vi kan også gi fra oss informasjon om deg hvis vi mener at dette er viktig for opprettholdelsen av lov og orden, er viktig med tanke på nasjonal sikkerhet eller på andre måter er i offentlighetens interesse.
Barn
NTE samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn til bruk i markedsføring. Siden noe informasjon samles inn elektronisk, kan informasjonen gi inntrykk av å være kjøperens personlige informasjon, og vil bli behandlet som sådan av disse retningslinjene. Hvis et barn under 13 år sender inn personlig informasjon til NTE og vi finner ut at den personlige informasjonen tilhører et barn under 13 år, vil vi forsøke å slette informasjon så raskt som mulig.
Sist oppdatert 12. mai 2010
