Bør jeg slå av TV-dekoderen når den ikke er i bruk?

Generell regel er at all elektronikk bør slås av, av hensyn til både miljø og sikkerhet. Du bør i det minste skru av dersom du er bortreist.

Ekstra dekoder bestilles per telefon til kundesenteret. Tlf. 07400.

I Norge har vi en sensurbestemmelse i forhold til erotikk som ikke tillater å sende hard erotikk på lineære Tv-sendinger, derfor er bildet sladdet da dette forekommer. Soft erotikk som er i henhold til norsk lov blir ikke sladdet.

Du kan koble 4 dekodere til hjemmesentralen uten at kvaliteten forringes.

Ønsker du å koble til flere dekodere enn du har TV-utganger til under hjemmesentralen din, så benytt en dataswitch for å dele signalet.

"Innstillinger" finner du på TV-portalen under "TJENESTER" til høyre i portalbildet. Under innstillinger velger du "LYD/BILDE".

Velg 16:9 for widescreen og 4:3 for tradisjonelt TV.

"Innstillinger" finner du på TV-portalen under "TJENESTER" til høyre i portalbildet. Under innstillinger velger du "LYD/BILDE".

Det finnes to typer lydmodus du kan velge mellom; analog eller digital/SPDIF. Analog er det mest vanlige valget som gir lyd via SCART til din TV. Velger du digital/SPDIF vil kanaler som sender digital lyd kun sendes til denne utgangen. Stereosignalet sendes fortsatt til SCART.

"Innstillinger" finner du på TV-portalen under "TJENESTER" til høyre i portalbildet. Under innstillinger velger du "SPRÅK".

Du kan velge mellom ulik språk som menyspråk, lydspråk og språk i undertekster. Muligheten for å velge språk og undertekster er kanalavhengig. Du kan også prioritere lydspråk og gi dekoderen mulighet til å velge det språket du har prioritert.

TV-dekoderen kobles til hjemmesentralen med en vanlig nettverkskabel (minimum cat. 5). - Fra utgang merket 'TV' på hjemmesentralen, til 'Ethernet' bak på TV-dekoder.

Har du HD-Ready TV kobler du TV til TV-dekoder vha. en HDMI-kabel i utgangen merket 'HDMI'.

Har du ikke HD-Ready TV, kobler du til med SCART-kabel mellom TV-dekoder og TV'. Bruk utgang merket 'TV' bak på TV-dekoderen.

Skulle du ønske å koble til videospiller eller DVD-opptaker til TV-dekoderen, kobles denne til utgang merket 'VCR' bak på TV-dekoderen.

Bør man bruke SCART eller HDMI mellom TV-dekoder og TV?

HDMI-kabel gir bedre bilde og lyd.

Har du HD-Ready TV, bør du bruke HDMI-kabel istedet for SCART.

Hvis du har grå TV-dekoder og har en HD-Ready TV, ta kontakt med kundeservice for å oppgradere til HD-Ready TV-dekoder.

Det er kun nyere TV-er som er HD-Ready og har HDMI-inngang.

1. Dårlige batterier i fjernkontrollen.

2. Feilinnstilt fjernkontroll:

Fjernkontrollen er en universalfjernkontroll, og må være innstilt på "Decoder" for å virke mot TV-dekoderen. Trykk på "Decoder"' (evt "STB") og prøv igjen.

De nyeste fjernkontrollene våre (de svarte flate med altibox nederst), kan programmeres om til å enten virke på Motorola- eller ADB (iCan)-dekoder.

Motorola: Hold inne OK og 2-tallet til du ser det blinker 2 ganger på Decoderknappen øverst på fjernkontrollen.

ADB (iCan): Hold inne OK og 6-tallet til du ser det blinker 2 ganger på Decoderknappen øverst på fjernkontrollen.

3. IR-støy:

For enkelte Plasma/LCD-flatskjermer kan det hjelpe å stille ned bakgrunnsbelysningen på TV'n. Se bruksanvisningen til TV'n din for å finne ut hvordan du kan endre dette.

4. Defekt fjernkontroll eller defekt IR-mottaker på dekoderen.

Kontakt oss på telefon 07400, så hjelper vi deg med videre feilsøk, og bytter ut defekt utstyr.

I de fleste tilfellene der det er problemer med hakking, skyldes dette problemer med kabel, koblingsbokser eller annet utstyr mellom tv-dekoder og hjemmesentral. Prøv først og fremst å bytte til en ny nettverkskabel (minimum cat 5) direktekoblet mellom tv-dekoder og hjemmesentral. (Dvs ikke via eventuelle veggpunkt)

• Resett først hjemmesentralen din ved å ta strøm av denne i minimum 30 sekunder.
• Vent litt, før du så resetter tv-dekoderen ved å ta strøm i minimum 30 sekunder.
• Hvis du har flere enn en dekoder i bruk, kan du prøve å kryssbytte dekoderne, for å finne ut om feilen følger dekoderen eller lokasjonen(Kabling/tv-tilkobling).
• Har du bare en tv-dekoder, prøv å flytte kabelen til en annen tv-port under hjemmesentralen

1. Har du en av tv-dekoder-typene Motorola 1910 eller 1960, sjekk at ikke TV-dekoder står innstilt på NTSC i Firmware-menyen:
2. Ta en restart ved å ta ut strømpluggen på dekoderen og sett den inn igjen.
3. Når dekoderen kommer til første prikk gul, tryjkk på MENU-knappen på fjernkontrollen. (Du skal nå komme inn på et blått menybilde. Gjør du ikke det, sjekk at du har dekodertypen nevnt ovenfor, og prøv igjen, Trykk MENU litt raskere etter restart)
4. Trykk OK-knappen på fjernkontrollen for å komme inn i "Video"-menyen. Her navigerer du med pil-tastene på fjernkontrollen.
5. Sjekk at TV System Selection står på PAL B/D/G/H/I
6. Video Output Selection: Her velger du ut fra om du har SCART-kabel eller HDMI-kabel mellom TV-dekoder og TV. For SCART-tilkobling velger du her 'OFF/OFF/RGB'. For HDMI-tilkobling velg mellom '1080i' for TV med fukk HD og '720p' for TV'er merket HD-Ready.
7. Gå til Exit. Og trykk OK, velg på nytt OK for 'Save and Reboot', så vil dekoderen restarte som normalt.

Hakker bildet fortsatt, kontakt oss på telefon 07400 for videre feiløk. Og fortell oss gjerne hva du har feilsøkt selv på forhånd.

Grunnen til at vi velger å ikke tilby TV-tjeneste for våre ASDL2+- og radiokunder skyldes at ADSL2+- og radioteknologien ikke har den tilstrekkelige kapasiteten som IPTV krever.

Harddiscen i PVR-dekoderen er på 320GB som rekker til ca 120 timer opptak. (De første PVR-dekoderne har harddisc på 160GB som rekker til ca. 60 timer opptak)

Når du får snø betyr det at TV'n ikke får signal fra TV-dekoderen. Sjekk at kabel mellom TV og dekoder står i skikkelig.

Bruk fjernkontrollen til TV'n din og finn en knapp merket 'AV', 'Input' eller 'Source'.

Dette er knappen som styrer hvilken inngang TV'n din skal hente signal fra. Trykk på denne flere ganger og se om du får signal på enten AV1, AV2 eller HDMI1..osv.

Man kan registrere opptak på alle programmer som finnes i TV-guiden blant tilgjengelige kanaler. TV-guiden skal være oppdatert 7 dager fram i tid.

Dekoderen får ikke TV-signaler via nettverkskabelen. Kjente årsaker for dette er at dekoderen er koblet inn på feil port på hjemmesentralen eller koblet inn via en router. Sjekk kabelføringen mellom hjemmesentralen og dekoderen, koble fra switch eller annet utstyr som er koblet på.

Dersom problemet vedvarer må du kontakte kundeservice for å sjekke at signalet til dekoderen er aktivt. Noter deg gjerne MAC-adressen som står under dekoderen det gjelder.

Ja opptaket pågår i bakgrunnen. Planlagte opptak vil også starte selv om man leier film.

Ja, det går fint. Man kan ta opp to programmer, mens man ser et tredje program.

Logg deg inn på mine sider og se under forbruk, der ser du hvilke filmer du har leid, og tidspunkt for filmleie.

Ja, opptaket pågår i bakgrunnen selv om dekoderen står i standby.

Selvfølgelig gjør vi det. :)

I 2011 vil du finne tippeligaen i vår fotballpakke Hjemmeseier. Premier League ligger i pakken Borteseier.

Ønsker du både Tippeliga og Premier League velger du totalpakken Helgardering.

Se vår prisliste og kanaloversikt.

Har du dekoderen Motorola 1910?

• Sjekk om det står AWILCO på strømforsyningen til dekoderen.
• Har du en AWILCO strømforsyning, koble den fra dekoder og strømkontakt, lytt på strømforsyningen og hør om du hører en høyfrekvent lyd.
• Er det høyfrekvent lyd i strømforsyningen, ring oss på 07400, så sender vi deg en ny strømforsyning.

For andre dekodere og andre typer strømforsyning, ring oss for et feilsøk på tlf 07400.

Denne feilmeldingen kan komme av forskjellige årsaker.

Restart først hjemmesentralen. Etter et par minutter restarter du tv-dekoderen. Restart utføres ved å ta strøm i 30 sekunder.

Har du flere dekodere kan du også kryssbytte dekoderne for å sjekke om feilen følger kabling eller selve tv-dekoderen. Har du bare en tv-dekoder kan du forsøke å bytte kabel, da feilmeldingen kan komme ved dårlig signal mellom hjemmesentral og tv-dekoder.

Har du fortsatt feil, kontakt kundeservice, så hjelper vi deg med videre feilsøk.