Du trenger en PC med nettverkskort og en nettverkskabel (TP-kabel cat.5/cat.6).

For å koble PC'en til Internett via en trådløs forbindelse trenger du et trådløst nettverkskort (alle nyere bærbare PC'er har dette innebygd).

Logg deg inn på mine sider.

Her aktiverer du trådløsfunksjonen, samt velger krypteringstype og -nøkkel.

Det er ingen begrensning for hvor mange datamaskiner som kan kobles til din bredbåndslinje, men hastigheten på din bredbåndslinje vil bli fordelt på antall datamaskiner som bruker nettlinjen.

Hastigheten din kan du måle på http://speedometer.altibox.no

Dersom du opplever redusert hastighet i forhold til det du betaler for, er det viktig å eliminere vanlige årsaker til dette. Koble PC'n din direkte til hjemmesentralen med kabel, samt deaktiver virusscanner, brannmur og andre programmer som kan stjele maskinytelse og/eller internetthastighet.

Test hastigheten din: http://speedometer.altibox.no

Dersom du fortsatt opplever hastighetsproblemer etter å ha testet dette, vennligst kontakt vårt kundesenter for feilsøk.

En radiosektor dekker et lite antall husstander. Samtidig er det svært høye driftskostnader ved radio pga. vedlikehold. Månedsprisene for radiobasert bredbånd er derfor noe høyere enn tilsvarende hastigheter på ADSL2+.

Hvis nettilkoblingen ikke fungerer kan det være flere årsaker til dette. Du kan gjøre følgende for å løse problemet: Koble din PC med kabel direkte til hjemmesentralens PC-uttak og restart hjemmesentral og PC. I mange tilfeller vil dette løse problemet. Om du fortsatt opplever å ikke komme på Internett, vil våre kundebehandlere hjelpe deg med dette på telefon 07400.

Har du Internett fra NTE via Fiber eller ADSL2+, logg inn på mine siderog administrer dine e-postadresser her. Du kan opprette inntil 5 e-postadresser uten tillegg i prisen.

Har du Internett fra NTE via Radiobredbånd, kontakt oss eller på telefon 07400, så oppretter vi ny e-postadresse for deg.

Total vedleggsstørrelse er ca. 23 Mb (25 Mb minus evt. innpakningsdata).

Total vedleggsstørrelse er ca. 23 Mb (25 Mb minus evt. innpakningsdata).

Internett fra NTE via ADSL2+ eller Fiberbredbånd:

Gå til http:/mail.altibox.no og logg inn med e-postadressen din og passord.

Mangler du passord til e-posten din, resetter du dette ved å logge inn på Min Side, og gå på 'internett' og så 'e-postkontoer'.

Internett fra NTE via radiobredbånd:

Gå til https://webmail.bbmail.no og logg inn med e-postadressen din og passordet du har mottatt.

Dette må du sjekke med selskapet du har fått e-postadressen av. Vanligvis får du beholde den, men da en begrenset periode.

Ofte må du endre utgående e-postserver når du har gått over til Internett fra NTE.

Utgående e-postserver (SMTP) er smtp.ntebb.no for de med Internett via Fiber eller ADSL2+, og smtp.bbmail.no (evt. smtp.nteb.no) for de med Internett via radio fra NTE.

Har du hjemmesentral med innebygd ruter, har du en brannmur i sentralen.

Du bør i tillegg ha et oppdatert antivirusprogram installert på hver tilkoblede PC for å beskytte og sperre for uønskede programmer og inntrengere.

Logg inn på mine sider.

Gå på 'Internett' og 'Antivirus' i menyen til venstre. Her kan du bestille lisensnøkkel for Norman Security Suite. Du finner også link til Normans nettsider der du kan laste ned programmet.

Hvis du har problemer knyttet til bruk av Norman Security Suite, kan du finne informasjon på Norman's nettsider, www.norman.no,

Norman kan også kontaktes på betalingsnummer:

Telefon: (0800-2100 man-fre): 820 900 90, kr 25,73 pr. min.

Av sikkerhetshensyn, er den trådløse funksjonaliteten på vår hjemmesentral ikke aktivert som standard.

Trådløst nettverk og ruter/brannmur administreres ved å logge inn på mine sider.

Velg Internett, Min Hjemmesentral og så trådløse innstillinger. Velg så aktiver, og velg et eget nettverksnavn (SSID) og en krypteringsnøkkel (passord), Vi anbefaler WPA, men har du en eldre PC som ikke takler WPA, forsøk WEP.

Resett deretter hjemmesentralen ved å ta strøm i minst 30 sekunder for at innstillingene skal tre i kraft.

For å administrere din hjemmesentral må du logge inn på mine sider. Velg 'Internett' og 'Min hjemmesentral'.

Alle ruter- og brannmurinnstillinger settes opp her.

Standard: Anbefalt alternativ - blokkerer all trafikk utenfra.

Egendefinert: Alternativ for avanserte brukere. Dette alternativet gjør det mulig å sette opp egne portviderekoblinger (NAT).

Portviderekobling

Type: Velg protokollen som applikasjonen bruker, TCP eller UDP.

Portnummer: Angi hvilken port i brannmuren som skal åpnes.

Intern IP: Angi hvilken PC på ditt lokalnettverk som trafikkn på angitt port skal sendes til.

NB! Husk å trykk lagre for å lagre innstillingene, samt ta strømmen på hjemmesentralen for at denne skal laste inn de nye innstillingene.

For å få brukt Outlook, Windows Mail, eller andre e-postlesere, må du sette opp e-postleseren til å kommunisere med NTEs bredbåndsserver. Dvs å legge til e-postkonto.

For de fleste e-postlesere gjøres dette ved å gå på 'Verktøy' og så 'Kontoer':

• Gå på 'Legg til'. Velg 'E-postkonto' og trykk 'Neste'. Og legg inn følgende:
• Visningsnavn: Ditt Navn

Deretter må du legge inn informasjon om e-postadresse, brukernavn, innkommende og utgående server og passord. Husk at hele brukernavnet må stå.

	Internett fra NTE via ADSL2+ eller Fiberbredbånd:	Internett fra NTE via radiobredbånd:
E-postadresse:	ditt.navn@ntebb.no	ditt.navn@bbmail.no
Brukernavn:	ditt.navn@ntebb.no	ditt.navn+bbmail.no
Innkommende server (POP3):	pop.ntebb.no	pop.bbmail.no
Utgående server (SMTP):	smtp.ntebb.no	smtp.nteb.no

• Ikke sett hake for 'Min server krever godkjenning'.
• Hvis du huker av i boksen 'Husk Passord' slipper du å skrive inn passord hver gang du skal sende og motta e-post.
• Velg 'Fullfør' og din konto er klar til bruk.

Har du en e-postadresse som ikke er levert av NTE, trenger du kun å endre utgående e-postserver for å få sendt e-poster når du er oppkoblet internett via våre servere.

Velg 'Internett' og 'Hjemmeside'. Her oppretter du hjemmesideområdet ditt på home.ntebb.no.

Dersom du har laget en nettside med for eksempel Word eller et annet slags HTML-redigeringsprogram, kan du bruke en FTP-klient for å laste denne siden opp til nettstedet. Det finnes både gratis og kommersielle programmer til dette formålet.

For at webserveren skal oppfatte hva som er forsiden til nettstedet, må denne filen hete "index.html".

Innloggingsinformasjon:

Host name: home.ntebb.no

User ID: u1009ditt kundenummer (eks: u100912345678)

Passord: PIN 2

Når du har fått logget deg på, vil du se tre kataloger, der public_html er katalogen som skal inneholde websidene.

Så er det bare å laste opp sidene dine til public_html-katalogen, så vil de være tilgjengelige på internett.

Hvis du får en e-post der det spørres om ditt passord, brukernavn, fødselsdato, kontonummer og lignende, så er dette et forsøk på svindel.

Denne typen svindel kalles phishing. Phishing er en form for nettsvindel der brukere av e-post blir fralurt fortrolig informasjon.

Informasjonen kan senere utnyttes til bedrageri.

Nettvettregler for e-post:

1. Ha et oppdatert antivirusprogram innstallert.
2. Slett mistenkelig e-post, selv om du kjenner avsenderen.
3. Ikke svar på eller følg oppfordringer i spam.

Også våre kunder har i den siste tiden blitt utsatt for phishing. Svindleren utgir seg for eksempel for å være administrator av webmail, og spør etter passord og brukernavn for å sjekke om e-postkontoen din fortsatt er i bruk. - Hverken vi eller andre bredbåndsleverandører vil noen gang sende en sånn forespørsel til våre kunder! - Slett e-posten.

Les mer om phishing her.

Logg deg inn på Min Side og resett passordet ditt her under 'internett' og 'e-postkontoer'.

OBS. Dette gjelder kun de som har fiberbredbånd og en hjemmesentral merket Zyxel!

Ved problemer med internett, tv og telefoni samtidig, kan man prøve en restart.

Dette gjøres ved å bruke en binders, eller nål, og trykke inn resetknappen på baksiden av strøminntaket og holde den inne i 15 sekunder. Ta deretter strømmen av både hjemmesentral og fiberkonverter i 10 sekunder.